فروشگاه اینترنتی برق صنعتی الکترومجد با هدف افزایش اطمینان مشتریان از خرید محصولات برق صنعتی، امکان تست حضوری کالا و پیگیری درخواست‌های مربوط به محصولات دارای گارانتی را فراهم کرده است. مشتریان گرامی می‌توانند برای بررسی محصولات و اطلاع از شرایط خدمات گارانتی، با فروشگاه در ارتباط باشند.

۱. شرایط تست کالا

مشتریان می‌توانند برای تست و بررسی محصولات موردنظر خود، به‌صورت حضوری به فروشگاه برق صنعتی الکترومجد مراجعه کنند. برای هماهنگی زمان مراجعه و اطمینان از امکان تست کالای موردنظر، توصیه می‌شود پیش از مراجعه با کارشناسان فروشگاه تماس بگیرید.

۲. شرایط مرجوعی کالاهای دارای گارانتی

رسیدگی به درخواست‌های مربوط به مرجوعی کالاهای دارای گارانتی، با توجه به مدت اعتبار و شرایط گارانتی محصول انجام می‌شود. در صورت مشاهده نقص یا بروز مشکل در کالای خریداری‌شده، مشتری می‌تواند موضوع را به فروشگاه برق صنعتی الکترومجد اطلاع دهد. در مرحله نخست، کالا توسط فروشگاه بررسی می‌شود تا وضعیت آن و شرایط پیگیری درخواست مشخص شود. پس از بررسی اولیه، نحوه رسیدگی به درخواست، با توجه به ضوابط گارانتی محصول و شرایط مربوط به آن پیگیری خواهد شد.

۳. شرایط کالاهای فاقد گارانتی

شرایط مرجوعی اعلام‌شده از سوی فروشگاه برای کالاهای دارای گارانتی، بر اساس ضوابط گارانتی همان محصول است. درباره کالاهای فاقد گارانتی، شرایط جداگانه‌ای از سوی فروشگاه اعلام نشده است. این موضوع مانع از برخورداری مشتریان از حقوق قانونی خود در مواردی که قوانین مربوطه اعمال می‌شوند، نخواهد بود.

۴. موارد خارج از شرایط گارانتی

هر موردی که مربوط به خطای انسانی بوده و باعث تغییر شکل ظاهری کالا شود، شامل گارانتی نمی‌شود. مواردی مانند سوختگی، شکستگی، رطوبت و موارد مشابه، مشمول شرایط گارانتی نخواهند بود.

۵. ارتباط با فروشگاه و پیگیری درخواست

برای هماهنگی تست حضوری، بررسی اولیه کالای دارای گارانتی یا دریافت اطلاعات درباره شرایط گارانتی و پیگیری درخواست، می‌توانید با کارشناسان فروش برق صنعتی الکترومجد تماس بگیرید. تلفن همراه: ۰۹۱۳۱۱۴۴۲۶۶ تلفن همراه: ۰۹۱۳۱۱۷۴۲۶۴ تلفن ثابت: ۰۳۱-۳۳۲۰۴۳۷۳ وب‌سایت: electromajd.ir

توجه

شرایط گارانتی هر محصول تابع ضمانت‌نامه و ضوابط مربوط به آن است. این شرایط نباید موجب سلب حقوق قانونی مشتریان شود.